Kaffee, der einfach läuft.

Fordern Sie über diese Website ein Angebot an, und unser Team meldet sich innerhalb eines Werktags. Wir helfen Ihnen bei der Auswahl der richtigen Maschine, kümmern uns um Lieferung und Installation und richten den Service ab Tag eins ein. Außerhalb der Benelux übernimmt unser Händlernetz in Deutschland und der weiteren EU Verkauf und Support lokal.

Ja. In der Benelux verkaufen wir direkt an Büros, Gastronomie und Einzelhandel. Außerhalb der Benelux arbeiten wir über ein Netzwerk zertifizierter Partner. Die Maschine ist in beiden Fällen dieselbe.

Jede Maschine kommt mit Herstellergarantie. Für X30 und höher mit festem Wasseranschluss können Sie über CSG einen Full Omnium-Wartungsvertrag abschließen. Dieser deckt geplante Wartung, Wasserfilter, IoT-Konnektivität über das Dr. Coffee-Portal und technischen Support während der Bürozeiten mit einer maximalen Reaktionszeit von 48 Stunden ab. Ersatzteile sind lokal in der Benelux auf Lager, sodass die meisten Reparaturen schnell gehen. Wochenenden und Feiertage sind nicht abgedeckt.

Ein All-in-Servicevertrag, der Ihre Maschine von A bis Z abdeckt: geplante Wartung, Wasserfilter, IoT-Konnektivität und technischer Support während der Bürozeiten. Tarife werden jährlich indexiert. Verfügbar für Profi-Maschinen (X30 und höher) mit festem Wasseranschluss. Nicht verfügbar für Consumer-Maschinen (H2, C11, X20).

H2, C11 und X20 sind Consumer-Maschinen: direkt gekauft, einfach zu bedienen, ausgelegt für Home-Offices und kleine Setups. X30 und höher sind Profi-Maschinen für den kommerziellen Einsatz, mit einem Full Omnium-Servicevertrag, sobald ein fester Wasseranschluss installiert ist.

Die meisten Maschinen sind in der Benelux auf Lager und können innerhalb von ein bis zwei Wochen geliefert werden. Größere oder konfigurierte Bestellungen dauern länger. Wir bestätigen das genaue Timing in Ihrem Angebot.

Maschinen werden direkt gekauft. Zahlungsbedingungen werden in Ihrem Angebot vereinbart. Wenn Sie den Kauf über eine externe Leasingregelung finanzieren möchten, können wir Sie an Partner verweisen, die das abwickeln, aber der Leasingvertrag läuft dann zwischen Ihnen und ihnen.

Yunio spielt im selben Profi-Segment in Sachen Qualität und Verarbeitung, zu einem Preis, der für die meisten Unternehmen mehr Sinn ergibt. Der größere Unterschied liegt im Service: Yunio wird von der lokalen CSG-Infrastruktur getragen, sodass ein CSG-Techniker direkt vorbeikommt, wenn eine Maschine Aufmerksamkeit braucht. Premium-Marken arbeiten oft über Drittparteien, was Zeit und Komplexität hinzufügt.

Ja. Wir liefern Reinigungsprodukte und Wasserfilter. Eine Bestellung, eine Lieferung, eine Rechnung.

Ja. Die Installation ist inbegriffen, wenn Sie eine Profi-Maschine über CSG kaufen. Unsere Techniker übernehmen Aufstellung, Wasseranschluss bei Bedarf, Erstkalibrierung und eine kurze Einweisung, damit Ihr Team weiß, wie die Maschine zu bedienen ist. Consumer-Maschinen (H2, C11, X20) können Sie selbst installieren.