Veelgestelde vragen

Regelmatig onderhoud omvat het reinigen van de zetgroep, het ontkalken van de machine en het vervangen van de waterfilter. Zorg er ook voor dat je de koffiemolen regelmatig schoonmaakt om de smaak van de koffie te behouden.

De frequentie van het reinigen van je koffiemachine hangt af van het gebruik. Voor een optimale werking en de levensduur van de machine wordt meestal aanbevolen om dagelijks de koffie-uitloop, melkopschuimer en het lekbakje schoon te maken met onze melkreiniger. Daarnaast is het belangrijk om de machine wekelijks grondig te reinigen met onze reinigingstabletten.

Het vervangen van de waterfilter is essentieel voor het behoud van de kwaliteit van het water en de smaak van de koffie. Een verstopte of versleten filter kan leiden tot kalkaanslag en verontreinigingen die de werking van de machine kunnen verstoren en de smaak van de koffie negatief beïnvloeden.

Kalkaanslag kan eenvoudig worden voorkomen door regelmatig een ontkalkingsprogramma uit te voeren, afhankelijk van de hardheid van het water in je regio. Veel koffiemachines hebben een indicatie voor wanneer ontkalken nodig is. Gebruik altijd het geschikte ontkalkingsmiddel van Yunio en volg de instructies van de fabrikant om schade aan de machine te voorkomen. Wij raden aan je koffiemachine één keer per maand te ontkalken.

Om uw koffie minder sterk te maken, kunt u de maling grover zetten. Wilt u uw koffie sterker, dan kunt u de maling fijner afstellen.

1. De afstelknop voor de bonenmaler bevindt zich in het reservoir of bij de Yunio H2 aan de buitenkant met een ring.
2. Bereid een kopje koffie
3. Draai de maalknop één standje richting negen voor grover en richting één voor fijner terwijl de machine aan het malen is. Draai de maalknop telkens één standje verder tot de gewenste maalgrootte bereikt is.

LET OP: Het kan even duren voordat de ingestelde maling in de zetkamer komt. De vorige maling moet eerst verbruikt worden. Dus twee kopjes koffiezetten voordat de werkelijke test wordt gedaan is aan te raden.

De kans is groot dat de bonenmaler door iets wordt geblokkeerd. Vaak kun je het voorwerp die voor de blokkade zorgt zelf eenvoudig verwijderen door onderstaande stappen te volgen:

1. Zet de koffiemachine uit en haal daarna de stekker uit het stopcontact.
2. Maak het bonenreservoir helemaal leeg, verwijder de rooster.
3. Verwijder de afschermkap met de maalmolen.
4. Zuig met een stofzuiger de ingang van de maalmolen helemaal leeg.
5. Draai het stervormige uiteinde van de molen met een punttang een kwartslag tegen de klok in (linksom) waardoor de vervuiling loslaat.
6. Zuig alles nog een keer goed uit en plaats de afschermkap weer terug.
7. Vul de bonencontainer met verse bonen en start de machine weer op.

Indien deze stappen niet tot een oplossing leiden neemt u contact op met onze klantenservice.

1. Het water in het waterreservoir is onder het detectieniveau. Vul het water bij, niet hoger dan de MAX-lijn.
2. De niveausensor is vuil waardoor hij niet meer detecteert. Reinig de sensoren met schoonmaakazijn.
3. De niveausensor is kapot, neem contact op met onze klantenservice.

Het aantal koffiepuks in de droesbak heeft zijn maximum bereikt. Ledig de droesbak en plaats deze terug.

1. Koffiebonencontainer is leeg, vul de koffiebonen bij in de bonencontainer, niet hoger dan de MAX-lijn die op de bonencontainer staat.
2. De bonen plakken aan elkaar, roer in de bonencontainer om de bonen los te krijgen van elkaar.
3. De container is niet leeg, check of er iets in de koffiemolen zit waardoor die blokkeert.

Indien deze stappen niet tot een oplossing leiden, bekijk dan of de bonencontainer goed is geïnstalleerd.

1. De bonencontainer is niet juist geplaatst. Installeer de bonencontainer opnieuw.
2. De sensor van de bonencontainer is beschadigd. Neem contact op met onze klantenservice.
3. Het magnetisch veld van de bonencontainer is defect geraakt door defecte of missende magneten. Laat de magneet. Neem contact op met onze klantenservice.

1. De lekbak is niet goed vastgezet, herplaats de lekbak
2. De sensor is kapot, contacteer onze klantenservice.
3. De magneet is kapot of weggeraakt, contacteer onze klantenservice.

1. De afvalwaterbak is vol, ledig en reinig de afvalwaterbak, plaats die vervolgens terug.
2. De sensor is vervuild. Controleer en reinig de (metalen) sensor en maak goed droog voordat u de bak teruggeplaatst

1. Er is te weinig waterflow in de systemen. Schakel de machine volledig uit en start opnieuw op. Als het systeem na 3 kopjes achter elkaar nog aangeeft dat er te weinig water is moet u 10 minuten wachten en het nogmaals proberen.
2. De inlaat van de watertank is geblokkeerd. Controleer de watertoevoer en druk op ´ water vullen´. Controleer de uitgang van de tank en zet deze weer op zijn plaats en dus de tank naar het einde.
3. De zeef van de zetgroep is geblokkeerd/vervuild. Reinig de zeef grondig door ´grondige zetgroepreiniging´ te starten, gebruik desgewenst een keer 2 tabletten tegelijk
4. De flowmeter is defect geraakt, contacteer onze klantenservice

1. De melkbak is leeg. Doe een snelle melkspoeling en vul de melk bij.
2. Het stoompijpje of de stoomuitlaat is geblokkeerd. Demonteer het voorklepje van de machine en stel de luchtinlaat bij met het ventiel (als die aanwezig is). Als dit niet helpt demonteer de melkschuimer uit de uitloopkop en reinig deze zorgvuldig. Plaats alles weer netjes terug.

1. Er lekt water in de machine. Controleer waar de lekkage vandaan komt, als dit niet simpel op te lossen is, contacteer onze klantenservice.