Coffee that works.

Vraag een offerte aan via deze site en ons team neemt binnen één werkdag contact op. We helpen u de juiste machine te kiezen, verzorgen levering en installatie, en zetten de service op vanaf dag één. Buiten de Benelux verzorgt ons dealernetwerk in Duitsland en de bredere EU verkoop en ondersteuning lokaal.

Ja. In de Benelux verkopen we rechtstreeks aan kantoren, horeca en retail. Buiten de Benelux werken we via een netwerk van gecertificeerde partners. De machine is in beide gevallen dezelfde.

Elke machine komt met fabrieksgarantie. Voor X30 en hoger met vaste wateraansluiting kan u een Full Omnium onderhoudscontract afsluiten via CSG. Dat dekt gepland onderhoud, waterfilter, IoT-connectiviteit via het Dr. Coffee portaal, en technische ondersteuning tijdens kantooruren met een maximale interventietijd van 48 uur. Onderdelen liggen lokaal op stock in de Benelux, dus de meeste herstellingen gaan snel. Weekends en feestdagen zijn niet gedekt.

Een all-in servicecontract dat uw machine van A tot Z dekt: gepland onderhoud, waterfilter, IoT-connectiviteit, en technische ondersteuning tijdens kantooruren. Tarieven worden jaarlijks geïndexeerd. Beschikbaar voor professionele machines (X30 en hoger) met vaste wateraansluiting. Niet beschikbaar voor consumentenmachines (H2, C11, X20).

H2, C11 en X20 zijn consumentenmachines: rechtstreeks aangekocht, eenvoudig in gebruik, ontworpen voor thuiskantoren en kleine opstellingen. X30 en hoger zijn professionele machines voor commercieel gebruik, met een Full Omnium servicecontract beschikbaar wanneer een vaste wateraansluiting geïnstalleerd is.

De meeste machines zijn op voorraad in de Benelux en kunnen binnen één tot twee weken geleverd worden. Grotere of geconfigureerde bestellingen duren langer. We bevestigen de exacte timing in uw offerte.

Machines worden rechtstreeks aangekocht. Betalingsvoorwaarden worden overeengekomen in uw offerte. Als u de aankoop wil financieren via een externe leasingregeling, kunnen we u doorverwijzen naar partners die dat afhandelen, maar het leasingcontract loopt dan tussen u en hen.

Yunio zit in hetzelfde professionele segment op vlak van kwaliteit en bouw, aan een prijspunt dat voor de meeste bedrijven meer steek houdt. Het grotere verschil zit in de service: Yunio wordt ondersteund door de lokale infrastructuur van CSG, dus wanneer een machine aandacht nodig heeft, komt een CSG-technieker rechtstreeks langs. Premium merken werken vaak via derde partijen, wat tijd en complexiteit toevoegt.

Ja. We leveren reinigingsproducten en waterfilters. Eén bestelling, één levering, één factuur.

Ja. Installatie is inbegrepen wanneer u een professionele machine koopt via CSG. Onze techniekers verzorgen de opstelling, wateraansluiting waar nodig, eerste kalibratie, en een korte overdracht zodat uw team weet hoe ze de machine moeten gebruiken. Consumentenmachines (H2, C11, X20) zijn zelf te installeren.